Polityka płatności
1. Dostępne metody płatności
I Za zamówienia złożone w naszym sklepie można zapłacić kartami płatniczymi Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club, a także innymi metodami wyświetlonymi podczas składania zamówienia.
II Aktualna lista dostępnych metod płatności jest widoczna przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.
III Nie obsługujemy płatności czekiem ani przelewem bankowym.
IV Płatność jest realizowana podczas składania zamówienia zgodnie z wybraną metodą i zasadami właściwego dostawcy płatności. Nie oferujemy płatności odroczonych ani ratalnych.
2. Bezpieczna realizacja płatności
I Płatności są przetwarzane za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych obsługującego wybraną metodę płatności.
II Dane płatnicze są przekazywane w sposób zabezpieczony i przetwarzane zgodnie z wymaganiami właściwymi dla danej metody płatności.
III Jeżeli płatność kartą wymaga podania danych karty lub dodatkowego potwierdzenia, odpowiednie dane są wprowadzane podczas bezpiecznego procesu płatności.
IV W zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia możemy otrzymywać informacje dotyczące statusu płatności, takie jak jej potwierdzenie, odrzucenie lub zwrot.
3. Potwierdzenie i autoryzacja płatności
I Zamówienie może zostać przyjęte do realizacji po prawidłowym zakończeniu procesu płatności lub jej autoryzacji.
II Jeżeli płatność zostanie odrzucona, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji. Informację o nieudanej płatności wyświetlamy podczas składania zamówienia lub przekazujemy w wiadomości dotyczącej zamówienia.
III W przypadku wymagania dodatkowego potwierdzenia płatności należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi podczas transakcji lub przekazanymi przez bank albo dostawcę płatności.
IV Ostateczny status płatności zależy od prawidłowego zakończenia autoryzacji oraz przetworzenia transakcji przez właściwego dostawcę płatności.
4. Kwota płatności
I Łączna kwota do zapłaty obejmuje cenę produktów oraz właściwy koszt dostawy wskazany przed złożeniem zamówienia.
II Ceny w sklepie są podawane w PLN i, zgodnie z informacją przedstawioną przy cenie, zawierają podatek VAT.
III Przed potwierdzeniem zamówienia wyświetlamy podsumowanie obejmujące produkty, ich ceny, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
IV Nie pobieramy dodatkowych opłat, które nie zostały wcześniej przedstawione konsumentowi.
V W przypadku rozbieżności między informacjami dotyczącymi ceny na stronie produktu a podsumowaniem zamówienia przed jego potwierdzeniem, przed dokonaniem płatności należy sprawdzić ostateczną kwotę wskazaną w podsumowaniu.
5. Nieudana płatność
I Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zakończona, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
II Przyczyną nieudanej płatności może być między innymi nieprawidłowe podanie danych, niewystarczające środki, ograniczenia nałożone przez bank, wygaśnięcie karty lub brak wymaganego dodatkowego potwierdzenia.
III W takiej sytuacji należy sprawdzić dane płatności i, jeżeli jest to możliwe, ponowić próbę z użyciem dostępnej metody płatności.
IV Jeżeli problem nadal występuje, zalecamy skontaktowanie się z bankiem lub dostawcą wybranej metody płatności.
6. Potwierdzenie zamówienia
I Po prawidłowym zakończeniu procesu składania zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail potwierdzenie zawierające podstawowe informacje o zamówieniu.
II Potwierdzenie obejmuje w szczególności informacje o zamówionych produktach, łącznej kwocie oraz wybranej metodzie płatności.
III Otrzymanie potwierdzenia zamówienia nie zmienia praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów ani zasad określonych w pozostałych politykach sklepu.
7. Niedokończone zamówienie
I Samo rozpoczęcie procesu składania zamówienia bez jego skutecznego zakończenia nie powoduje zawarcia zamówienia ani obowiązku zapłaty za niezłożone zamówienie.
II Jeżeli płatność nie została skutecznie zrealizowana, zamówienie może wymagać ponownego przejścia przez proces płatności.
III Produkty pozostawione w koszyku mogą być dostępne później tylko wtedy, gdy w danym momencie nadal znajdują się w ofercie i są dostępne do zakupu.
8. Informacje dotyczące transakcji
I Informacje dotyczące zamówienia i płatności mogą być dostępne w koncie klienta, jeżeli takie konto zostało utworzone, oraz w potwierdzeniu wysłanym na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
II Informacje dotyczące płatności przechowujemy w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia, rozpatrywania zwrotów i reklamacji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
III Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
9. Zwroty środków
I W przypadku zatwierdzonego zwrotu środków stosujemy zasady określone w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
II Zwrot środków jest co do zasady realizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy lub uzgodnienie z konsumentem przewidują inne rozwiązanie.
III W przypadku płatności kartą zwrot może zostać zaksięgowany na rachunku powiązanym z kartą używaną podczas transakcji.
IV Czas widoczności zwróconej kwoty na rachunku zależy również od banku lub dostawcy płatności.
10. Zasady związane z zamówieniem i płatnością
I Zasady dotyczące kosztów i terminów dostawy są dostępne w Warunkach wysyłki.
II Zasady anulowania zamówienia opisuje Polityka anulowania zamówień.
III Ustawowe prawo odstąpienia od umowy opisuje Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.
IV Zasady dotyczące zgodności towaru z umową i praw konsumenta są dostępne w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
V Ogólne zasady zawierania i wykonywania umów określają Ogólne warunki sprzedaży.
11. Kontakt w sprawach płatności
I Adres: 290 Miyagata, Kano-cho, Tottori City, prefektura Tottori 689-0424, Japonia
II Telefon: +81 857 84 3862
III E-mail: contact@cerwynkora.com
IV Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
V W sprawach dotyczących płatności, nieudanych transakcji, zwrotów środków lub zamówień odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
12. Powiązane informacje
II Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy
III Polityka anulowania zamówień
VI Kontakt