O nas

1. Kim jesteśmy

I Cerwynkora (zwana dalej „my”) to sklep internetowy oferujący produkty do domu i przestrzeni użytkowych.

II Sprzedaż prowadzimy za pośrednictwem naszej strony internetowej. Informacje o produktach, cenach, dostawie, płatnościach i warunkach zakupu udostępniamy przed złożeniem zamówienia.

III Dokładamy starań, aby opisy produktów, zdjęcia, ceny i dostępne informacje były przedstawione w sposób jasny i zrozumiały.

IV Sklep internetowy jest naszym podstawowym kanałem sprzedaży. Nie prowadzimy sprzedaży w sklepie stacjonarnym.

2. Jak obsługujemy zamówienia

I Przed zakupem udostępniamy informacje potrzebne do podjęcia decyzji o zamówieniu, w tym dane dotyczące produktu, ceny, dostawy i płatności.

II Po złożeniu zamówienia zajmujemy się jego przygotowaniem oraz przekazaniem do dostawy zgodnie z warunkami wskazanymi na stronie.

III Informacje dotyczące czasu przygotowania i dostawy są dostępne w Warunkach wysyłki.

IV W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy lub zwrotów można skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych na stronie Kontakt.

3. Informacje dla klientów

I Chcemy, aby najważniejsze informacje dotyczące zakupów były dostępne przed złożeniem zamówienia i łatwe do znalezienia po jego złożeniu.

II Zasady dotyczące sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.

III Informacje dotyczące kosztów i terminów dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.

IV Zasady anulowania zamówienia są opisane w Polityce anulowania zamówień.

V Zasady zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy określa Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

4. Prawa konsumentów

I Szanujemy prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących sprzedaży na odległość.

II Informacje o ustawowym prawie odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia są dostępne na stronie Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

III Informacje dotyczące odpowiedzialności za zgodność towaru z umową oraz innych ustawowych praw konsumentów znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

IV Szczegółowe warunki płatności przedstawiamy w Polityce płatności.

5. Ochrona danych i prywatność

I Dane osobowe wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, kontaktu z klientami, realizacji obowiązków prawnych oraz prawidłowego działania strony.

II Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

III Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii są dostępne w Polityce dotyczącej plików cookies.

6. Kontakt

W sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub innych kwestii związanych z zakupami:

I Adres: 290 Miyagata, Kano-cho, Tottori City, prefektura Tottori 689-0424, Japonia

II Telefon: +81 857 84 3862

III E-mail: contact@cerwynkora.com

IV Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

V W przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia warto podać numer zamówienia, aby ułatwić jego identyfikację.

7. Informacje prawne

I Dane identyfikacyjne oraz dodatkowe informacje prawne są dostępne w Nocie prawnej.

II Informacje dotyczące kontaktu i sposobów komunikacji są dostępne na stronie Kontakt.

III Szczegółowe zasady sprzedaży, dostawy, płatności, anulowania zamówień, zwrotów oraz praw konsumentów znajdują się na odpowiednich stronach informacyjnych naszego sklepu.